Jak naprawić komputer zdalnie bez instalacji programów? (Szybka Pomoc Windows)

Dzwoni do Ciebie rodzina lub znajomy z prośbą o pilną pomoc przy komputerze? Zamiast tracić czas na tłumaczenie przez telefon, jak zainstalować płatne programy typu TeamViewer, wykorzystaj narzędzie, które już masz w systemie.

W Windows 10 i Windows 11 znajduje się ukryta, całkowicie darmowa aplikacja „Szybka Pomoc” (Quick Assist). Pozwala ona na bezpieczne, zdalne połączenie z innym komputerem w mniej niż minutę – bez żadnej instalacji i skomplikowanej konfiguracji.

Zobacz mój wideoporadnik i naucz się tego triku w 3 minuty!

Jak używać Szybkiej Pomocy? (Instrukcja krok po kroku)

Jeśli wolisz wersję tekstową, oto skrócona instrukcja, jak nawiązać połączenie:

Krok 1: Uruchomienie narzędzia Na swoim komputerze (osoby pomagającej) naciśnij jednocześnie klawisze:

Ctrl + Win + Q

Otworzy się aplikacja „Szybka Pomoc”. Kliknij przycisk „Pomóż innej osobie”. Zaloguj się swoim kontem Microsoft (jest to wymagane tylko od Ciebie).

Krok 2: Wygenerowanie kodu Aplikacja wyświetli Ci 6-cyfrowy kod zabezpieczający. Masz 10 minut na przekazanie go osobie, której chcesz pomóc.

Krok 3: Połączenie (strona osoby potrzebującej pomocy) Poproś drugą osobę, aby na swoim komputerze również uruchomiła Szybką Pomoc (tym samym skrótem Ctrl + Win + Q lub wpisując „Szybka Pomoc” w menu Start).

W polu „Kod z asystenta” musi wpisać kod, który jej podyktujesz, i kliknąć „Udostępnij ekran”.

Krok 4: Przejęcie kontroli Na koniec osoba potrzebująca pomocy musi wyrazić zgodę na połączenie. Po kliknięciu „Zezwól” uzyskasz pełen podgląd jej pulpitu i będziesz mógł sterować myszką oraz klawiaturą, aby rozwiązać problem.

To wszystko! Szybko, bezpiecznie i za darmo.